Privatlivspolitik

For at sikre et sikkert online miljø og garantere databeskyttelse overholder vi strengt de juridiske krav. I denne privatlivspolitik giver vi indsigt i måden og formålet med dataindsamling, sikkerhedsforanstaltninger, opbevaringsperioder og kontaktoplysninger.

AFSNIT 1 - PERSONLIGE OPLYSNINGER VI INDSAMLER

1.1 Konto
Du kan kun foretage et køb, hvis du er har en personlig konto. Når du opretter en konto eller køber noget fra vores butik, indsamler vi, som en del af købs- og salgsprocessen, følgende personlige oplysninger, som du giver os:

• For- og efternavn
• Hjemmeadresse og faktureringsadresse
• Telefonnummer
• Dit køn
• IP-adresse
• E-mailadresse
• Fødselsdato

Disse data er nødvendige for at gennemføre leveringen. Når du browser vores butik, modtager vi desuden automatisk din computers internetprotokol- eller IP-adresse. Baseret på disse oplysninger kan vi optimere din online oplevelse og samtidig beskytte vores miljø online.

Formål med dataindsamling
Vi indsamler og gemmer kontorelaterede data til følgende formål:
a. Udføre vores forpligtelser, der stammer fra eventuelle kontrakter mellem dig og os, og for at give dig de oplysninger, produkter og tjenester, som du beder os om;
b. Opsætte, administrere og kontakt dig om din konto og ordrer;
c. Gennemføre markedsundersøgelser og analyser;
d. Bekræfte din alder og identitet samt identificere og forhindre svig.

1.2 Nyhedsbreve
Med din udtrykkelige tilladelse kan vi sende dig nyhedsbreve om vores butik, nye produkter og andre opdateringer. Vi sender nyhedsbreve baseret på udtrykt samtykke. Følgende information indsamles i forbindelse med nyhedsbrevet:
• For- og efternavn
• Dit køn
• E-mailadresse

Formål med dataindsamling

De indsamlede data bruges til:
a. at personliggøre vores e-mails, inklusive dit navn og dit køn for at levere kønspecifikt indhold;
Du kan når som helst trække dit samtykke tilbage ved hjælp af linket, der er angivet i nyhedsbrevet eller kontaktoplysningerne i afsnit 2.

1.3 Kundeservice
For at kunne tilbyde passende support har vores kundesupportansatte adgang til kontorelateret information. Derfor vil deres støtte være særdeles effektiv og behagelig.

AFSNIT 2 – SAMTYKKE

Når du giver os personlige oplysninger til at gennemføre en transaktion, bekræfte dit kreditkort, afgive en ordre, arrangere en levering eller returnere et køb, antager vi, at du accepterer vores indsamling af disse oplysninger til brug for den specifikke grund.

Hvis vi beder om dine personlige oplysninger af en sekundær grund, såsom markedsføring, vil vi enten bede dig direkte om dit udtrykte samtykke eller give dig en mulighed for at sige nej.

2.1 Sådan trækkes samtykke tiilbage?
Hvis du skifter mening efter at have udtrykt dit samtykke ved tilmelding, kan du trække dit samtykke tilbage til enhver tid, om at vi må kontakte dig for den fortsatte indsamling, bruge eller videregive dine oplysninger, ved at kontakte os på: [email protected]

AFSNIT 3 - AFSLØRING

Vi kan videregive dine personlige oplysninger, hvis loven kræver, at vi gør det, eller hvis du overtræder vores servicevilkår.

AFSNIT 4 – HVOR LÆNGE GEMMER VI DINE DATA?

Hos Cibdol AG er dataminimalisme af stor betydning. Derfor beholder vi ikke dine data længere end nødvendigt for de formål, der er beskrevet i denne Privatlivspolitik. Forskellige opbevaringsperioder gælder for forskellige typer af data, men den længste tidsperiode vi normalt gemmer nogen personlige data er 10 år.

4.1 Kontooplysninger
Kontorelaterede data forbliver relevante, så længe forbrugeren er i besiddelse af en konto. Derfor forbliver dataene dokumenterede, så længe kontoen eksisterer. Når vores kunder fjerner en konto, vil de relaterede data blive slettet inden for en rimelig periode. Forespørgsler om inspektion eller korrektion af gemte personoplysninger eller fjernelse af en konto kan sendes til: [email protected]

4.2 Nyhedsbreve
Nyhedsbrevets samtykke og de tilknyttede data forbliver relevante, så længe vores kunder er tilmeldt nyhedsbrevet. Periodisk (hver måned) udfører vi imidlertid et relevanscheck. Registrerede kunder (og deres personlige oplysninger) vil blive slettet, hver gang kunderne ikke svarer på vores anmodning. Desuden indeholder vores nyhedsbrevskommunikation en udmeldingsfunktion. Forbrugerne kan trække deres samtykke tilbage ved brugen af ​​denne funktion til udmelding.

AFSNIT 5 – COOKIES

Cookies er små bits af information, der fortæller din computer om tidligere interaktioner med vores websted. Disse cookies gemmes på din harddisk, ikke på vores hjemmeside. Det, der rundlæggende sker, når du bruger vores websted, er, at din computer viser os dens cookies og fortæller vores websted, om du har besøgt det før. Dette gør det muligt for vores websted at arbejde hurtigere såvel som at huske ting, der er relateret til dine tidligere besøg (fx brugernavn) for at gøre det mere praktisk for dig. Hos Cibdol AG bruger vi to typer cookies: funktionelle og analytiske cookies.

5.1 Funktionelle cookies
Funktionelle cookies bruges til at forbedre din online oplevelse. Disse cookies holder blandt andet styr på, hvad der er placeret i indkøbskurven. Brug af disse cookies kræver ikke forudgående tilladelse.

5.2 Analytiske cookies
Analytiske cookies bruges til at udføre markedsundersøgelser og analyser. Data indsamlet med disse analytiske cookies anonymiseres og bliver dermed ubrugelige for andre. Brug af disse cookies kræver ikke forudgående tilladelse.

AFSNIT 6 – TJENESTER FRA TREDJEPART

Tjenester fra tredjepart er nødvendige for at gennemføre transaktioner og udføre vores services. Generelt vil tredjepartsudbydere, der bruges af os, kun indsamle, bruge og videregive dine oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at give dem mulighed for at udføre de services, de leverer til os.

Visse tredjeparts serviceudbydere, såsom betalingsgateways og andre betalingstransaktionsprocessorer, har imidlertid deres egne privatlivspolitikker med hensyn til de oplysninger, vi er forpligtet til at give dem til dine købsrelaterede transaktioner.

For disse udbydere anbefaler vi, at du læser deres privatlivspolitik, så du kan forstå den måde, hvorpå dine personlige oplysninger håndteres af disse udbydere.

Især kan visse udbydere være placeret i eller have faciliteter, der er placeret i en anden jurisdiktion end enten dig eller os. Så hvis du vælger at fortsætte med en transaktion, der involverer tjenester fra en tredjepart, kan dine oplysninger muligvis blive underlagt lovgivningen i den eller de jurisdiktioner, som denne tjenesteudbyder eller dens faciliteter er placeret i.

Når først du forlader vores butiks websted eller omdirigeres til et tredjeparts websted eller en applikation, så er du ikke længere underlagt denne privatlivspolitik eller vores websteds servicevilkår.

Webanalyseservice (anonymiserede data)

På dette websted integrerede vi en komponent af en webanalyseservice (med anonymiseringsfunktionen). Webanalyse kan defineres som indsamlingen, samlingen og analysen af data vedrørende de besøgendes adfærd på websteder. En webanalysetjeneste indsamler blandt andet data om det websted, hvorfra en person er kommet (den såkaldte henviser), hvilke undersider der blev besøgt, eller hvor ofte og af hvilken varighed en underside blev besøgt. Webanalyse bruges hovedsageligt til optimering af et websted og til at udføre en cost-benefit-analyse af internetannoncering.

Kurer- eller leveringstjenester
For at færdiggøre leveringene bruger vi en kurer- eller leveringstjeneste. Denne leveringstjeneste udfører forsendelsen mellem vores virksomhed og forbrugerens adresse. For at gennemføre denne logistik kræver virksomheden adgang til information om forbrugerens navn og adresse.

Mailservice
Vi bruger en ekstern mailudbyder til at sende nyhedsbrevet. Denne udbyder har adgang til begrænsede kontooplysninger relateret til samtykke for tilmelding (fx e-mailadresse).


Marketingsservice
Cibdol AG understøttes af et firma, der er specialiseret i marketingsaktiviteter og kommunikationsaktiviteter. Deres adgang til personlige oplysninger er meget begrænset og anonymiseres for det meste.

Betalingsservices
Vi bruger eksterne betalingsservices til at gennemføre transaktioner (fx kreditkortbetalinger).

AFSNIT 7 – SIKKERHED

For at beskytte dine personlige oplysninger tager vi rimelige forholdsregler og følger branchens bedste praksis for at sikre, at de ikke er ukorrekt mistet, misbrugt, tilgået, afsløret, ændret eller ødelagt.

Hvis du giver os dine kreditkortoplysninger, krypteres oplysningerne ved hjælp af SSL (secure socket layer technology) og gemmes med en AES-256-kryptering. Selvom ingen metode til transmission over internettet eller elektronisk opbevaring er 100% sikkert, så følger vi alle PCI-DSS-krav og implementerer yderligere, generelt accepterede industristandarder. Kontorelateret information er afskærmet med en hashing-metode. Denne metode omdanner information til et genereret hash. Som et resultat bliver sensitive oplysninger sikret og er endda usynlige for os. Desuden er vores databaser usædvanligt godt beskyttet mod uautoriserede personer. For eksempel er adgang til databasen kun mulig og tilladt via godkendte IP-adresser (fx i Cibdols hovedkvarter). Andre forsøg og adresser afvises altid.

Derudover er data blevet anonymiseret så meget som muligt. Således kan dataene ikke direkte knyttes til en bestemt forbruger. Med disse data kunne vi imidlertid udføre markedsundersøgelser og analyse. Endvidere screenes tredjeparts interessenter (fx mailservice) inden vores samarbejde, er GDPR-kompatible og leveres med en processoraftale. Inden for Cibdol AG tildeles medarbejdere forskellige adgangstilladelser. Den specifikke tilladelse giver kun adgang til de strengt nødvendige oplysninger, der kræves for at udføre en opgave.

Digitale sikkerhedsforanstaltninger kan ændres og skal opfylde høje krav for at garantere kunders sikkerhed online. Derfor udnævnte vi en sikkerhedschef. Periodisk kontrol og forbedring af sikkerhedsforanstaltninger (når nødvendigt) er en del af funktionen.

AFSNIT 8 – ÆNDRINGER TIL DENNE PRIVATLIVSPOLITIK

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik til enhver tid, så gennemgå den gerne ofte. Ændringer og afklaringer træder i kraft straks efter offentliggørelsen på webstedet. Hvis vi foretager væsentlige ændringer af denne politik, vil vi underrette dig her om, at den er blevet opdateret, så du er opmærksom på, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og under hvilke omstændigheder, hvis nogen, vi bruger og/eller afslører dem.

AFSNIT 9 - KONTAKTDETALJER

Du kan kontakte os:

• Elektronisk ved at sende en e-mail til: [email protected]
• Via telefon: +41 61 588 03 13


Produktfinder